À quelle heure peut-on arriver à l’hôtel?

Nous préparons nos chambres pour qu’elles soient disponibles à compter de 16 h. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est déjà prête, il nous fera plaisir de vous remettre la clé. Dans le cas contraire, nous disposons d’une consigne à bagages gratuite pour vous laisser profiter librement de la ville.

À quelle heure dois-je quitter ma chambre?

À l’Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix, vous pouvez vous gâter et faire la grasse matinée : l’heure de départ est prévue à midi. À votre demande et sous réserve de nos disponibilités, notre équipe se fera une joie de vous offrir un départ tardif.

Où puis-je laisser mes bagages si ma chambre n’est pas prête à mon arrivée à l’hôtel?

Nous disposons d’une consigne à bagages gratuite, disponible en tout temps au lobby. N’hésitez pas à en faire la demande à la réception si vous devez nous laisser vos bagages, que ce soit pour cinq minutes ou pour quelques heures.

Si nous arrivons tard, est-ce que notre réservation peut être annulée?

Une arrivée tardive n’entraîne pas l’annulation de votre réservation. Toutefois, il est préférable d’informer le personnel de l’hôtel de l’heure de votre arrivée, si possible, afin que votre accueil soit prévu et préparé.